Ремонт газовых котлов Protherm

История марки Protherm берет свое начало в 1991 году в городе Прага, где было основано производство настенных электрокотлов. Спустя несколько лет активных продаж электрических котлов, была запущена линия по производству газовой отопительной техники.

Сейчас компания Protherm занимается выпуском современного высокотехнологичного отопительного оборудования. Котлы от этого предприятия работают от разных источников энергии. Модели могут быть одно- или двухконтурные, с теплообменником или без него, иметь открытую или закрытую камеру сгорания, и другие опции, которые зависят от конкретного устройства.

Котлы Protherm отличаются сложным устройством, неполадки могут затрагивать все виды агрегатов и приборов. Заниматься починкой агрегатов должны специалисты, имеющие опыт работы и навыки ремонта этого отопительного оборудования. Наши квалифицированные мастера проведут диагностику, дефектовку, выяснят причины возникших проблем, подскажут наиболее оптимальные пути их решения.

Связаться с нами для вызова мастера на дом можно по одному из многоканальных телефонов, приведенных на сайте или оставив сообщение с указанием номера мобильного телефона, по которому можно с вами связаться. Специалист устранит все неисправности котла Protherm в самые короткие сроки.

Ошибки котлов Protherm (настенные модели) Актуальна для моделей настенных котлов Protherm, на текущий момент.
Код	Значение	Возможные причины
F.00	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Проверить кабели датчиков. – Неисправность датчика.
F.01	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Неисправность датчика.
F.10	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Проверить кабели датчиков. – Неисправность датчика.
F.11	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Проверить кабели датчиков. – Неисправность датчика.
F.13	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Проверить кабели датчиков. – Неисправность датчика.
F.17	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС.	Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате). – Проверить кабели датчиков. – Неисправность датчика.
F.20	Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 С).	Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса. – Прочистить фильтр. – Проверить открыты ли клапаны отопления. – Проверить состояние вторичного теплообменника. - Проверить состояние фильтра отопления. – Некорректное заземление. – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт). - Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.22	Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар).	Утечка в системе отопления: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата. – Проверить скорость насоса. – Перевернуты датчики NTC потока/возврата. – Проверить работу насоса. – Прочистить фильтр. – Проверить открыты ли клапаны отопления. – Проверить состояние вторичного теплообменника. – Проверить состояние фильтра отопления. – Некорректное заземление. – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт). – Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.24	Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду.	Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака. – Убедиться в отсутствии протечек. – Несправность датчика давления воды. – Неисправность электрических соединений. – Закрыт клапан отопления. – Насос застопорен или отсоединен.
F.25	Отсутствует перемычка.	Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения.
F.26	Неисправность газового клапана.	Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана. – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки. – Неисправность электромотора газового клапана. – Неисправность платы управления котла.
F.27	Неправильное обнаружение пламени.	Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неисправность электрода ионизации. – Неисправность платы управления котлом.
F.28	Неисправность зажигания.	Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа. – Некорректные настройки газ/воздух. – Неисправность газового клапана. – Неправильное заземление. – Неисправность электрода контроля и пуска пламени. – Неисправно устройство розжига.
F.29	Погасание пламени во время работы котла.	Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа. – Возврат продуктов горения. – Засорен слив конденсата. – Неисправность заземления. – Неисправен электрод ионизации.
F.32	Неиcправность вентилятора.	Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления. – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора. – Заблокирован или неисправен вентилятор. – Неисправность заземления. – Неисправна плата управления котла.
F.35	Неиcправность вентилятора.	Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора. – Отвод дымовых газов засорен. – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления. – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора. – Заблокирован или неисправен вентилятор. – Неисправен датчик холла. – Неисправна основная плата управления котла.
F.49	Неправильное напряжение eBus.	Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus. – Перегрузка в разъеме eBus. – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus.
F.61	Неисправность основной платы управления котлом.	Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана. – Проверить заземление обмоток газового клапана. – Неисправность платы управления котла.
F.62	Неисправность основной платы управления котлом.	Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана. – Задержка сигнала угасания пламени. – Разгерметизация газового клапана. – Неисправность платы управления котла.
F.63	Неисправность основной платы управления котлом.	Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла.
F.64	Неисправность основной платы управления котлом.	Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика. – Неисправность платы управления котла.
F.65	Неисправность основной платы управления котлом.	Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий. – Неисправность платы управления котла.
F.67	Неисправность основной платы управления котлом.	Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени. – Неисправность платы управления котла.
F.68	Неисправность основной платы управления котлом.	Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе. – Недостаточное динамическое давление газа. – Неправильные пропорции воздуха и газа. – Поток конденсата прекращен. – Проблемы в инжекторе. – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации). – Возврат выпускных дымовых газов. – Проверить поток конденсата.
F.70	Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой.	Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата. – Проверить идентификацию платы.
F.71	Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления.	Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика. – Неисправность датчика.
F.72	Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления.	Несоответствие между датчиками потока и возврата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур. – Проверить положения датчиков.
F.73	Неисправен датчик давления контура Cp.	Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля). – Неисправность датчика.
F.74	Неисправен датчик давления контура Cp.	Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика. – Неисправность датчика.
F.75	Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса.	Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды. – Неисправен датчик потока. – Неисправность насоса.
F.77	Неисправность внешнего оборудования.	Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования.
F.83	Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC.	На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика. – Нарушена циркуляция воды.
F.84	Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления.	Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры. – Неисправность датчиков.
F.85	Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления.	Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры.
F.86	Неисправность линии защиты теплого пола.	Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме "Горелка ВЫКЛ": – Проверить защиту и температуру теплого пола. – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме "Горелка ВЫКЛ" при отсутствии теплого пола.
F.87	Неисправность электрода розжига.	Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение. – Короткое замыкание в системе электропроводки.
F.88	Неисправность газового клапана.	Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана. – Короткое замыкание в системе электропроводки. – Неисправность клапана.
F.89	Неисправность основного насоса.	Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Короткое замыкание в системе электропроводки. – Неисправность насоса.
com	Неисправность коммуникации.	Нет связи с основной платой управления: – Неисправность платы дисплея. – Неисправность платы управления.
F1	Потеря пламени.	Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию.
F2	Неисправность котлового датчика температуры.	Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию.
F3	Перегрев котла.	Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу.
F4	Неисправность датчика бойлера.	Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
F5	Неисправность наружного датчика температуры.	Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если на ЖК-экране появляется индикатор возврата в исходное состояние (RESET) вместе в кодом неисправности, систему необходимо повторно перезапустить, нажав единожды кнопку "Экономичный/Комфортный режим - Возврат в исходное состояние".